Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 26. August 2026
MailBridge hat seinen Sitz in der Schweiz. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir über die Website und das Add-in erheben, warum, und wie Sie sie kontrollieren können. Sie ist in klarer Sprache verfasst, nicht von einer Anwaltskanzlei.
Was wir erheben
Das Outlook-Add-in
Das Add-in selbst erhebt nichts: Ihre E-Mails und CRM-Daten gehen direkt von Ihrem Postfach in Ihr CRM, niemals über MailBridge. Übermittelt werden uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Lizenz-Token, um eine Testphase zu eröffnen, eine Lizenz zu aktivieren und sie regelmässig erneut zu prüfen. Jeder dieser Aufrufe wird aus Sicherheitsgründen protokolliert — mit Ihrer Adresse, Ihrer IP-Adresse, der Kennung Ihres Browsers und einer zufälligen Kennung, die das Add-in für die Installation erzeugt. Niemals mit dem Inhalt von irgendetwas.
Diese Website
Die Website ist getrennt vom Add-in. Sie verarbeitet das Kontaktformular (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Firma, Betreff und Nachricht) und die Reichweitenmessung aus dem Zugriffsprotokoll des Servers — weiter unten beschrieben.
Warum wir sie verarbeiten
Um Ihre Nachricht zu beantworten und um Ihre Lizenz zu erstellen, zu prüfen und zu schützen. Das Protokoll der Lizenzaufrufe erlaubt uns ausserdem zu erkennen, wenn ein Schlüssel weit über das Gekaufte hinaus geteilt wird. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.
Speicherdauer
Jede Art von Daten, die wir aufbewahren, hat eine festgelegte Lebensdauer — und einen Mechanismus in der Anwendung, der sie durchsetzt, nicht bloss eine Absicht.
- Nachrichten aus dem Kontaktformular werden 90 Tage nach dem Absenden aus unserer Datenbank gelöscht.
- Die Kopie Ihrer Nachricht in unserem Postfach wird höchstens ein Jahr aufbewahrt. Führt Ihre Anfrage zu einem fortlaufenden Austausch, wird dieser für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung aufbewahrt.
- Wenn Sie eine kostenlose Testphase starten, bewahren wir die verwendete Adresse für die Dauer der Testphase und weitere 90 Tage auf, damit wir Ihnen antworten können. Danach wird sie durch einen unumkehrbaren Fingerabdruck ersetzt, den wir ein Jahr lang aufbewahren: Er erlaubt uns nur, eine zweite kostenlose Testphase für dasselbe Postfach abzulehnen — welche Adresse dahintersteckt, wissen wir nicht mehr, und erreichen können wir Sie darüber auch nicht.
- Ihre Lizenz und die daran gebundenen Plätze werden aufbewahrt, solange die Lizenz aktiv ist, zuzüglich dessen, was unsere buchhalterischen Pflichten verlangen.
- Das Sicherheitsprotokoll der Lizenzaufrufe — Ihre Adresse, Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Browsers und die Installationskennung — wird nach 90 Tagen gelöscht.
- Technische Server-Protokolle (IP-Adresse, Pfad, User-Agent) werden per Rotation aufbewahrt: höchstens 30 MB pro Container, wobei die ältesten Einträge automatisch überschrieben werden. Es gibt daher keine feste Kalenderdauer — sie hängt vom Datenverkehr ab, nicht vom Hosting-Anbieter.
Mit wem wir sie teilen
Mit niemandem, ausser der Infrastruktur, die die Website betreibt und die Antwort per E-Mail zustellt. Sobald Zahlungen möglich sind, laufen sie über einen Zahlungsdienstleister mit eigener Datenschutzrichtlinie — wir nennen ihn dann hier.
Cookies
MailBridge verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Die Website setzt nur das technisch notwendige Session-Cookie, damit das Kontaktformular funktioniert. Auch unsere Reichweitenmessung setzt bewusst keines — siehe unten —, es gibt hier also keinen Tracker, dem Sie zustimmen müssten.
Analyse und Tracking
Wir messen die Nutzung der Website, um zu erfahren, welche Seiten wirklich helfen und woher Besucher kommen. Drei Entscheidungen unterscheiden das von üblicher Webanalyse.
- In Ihrem Browser läuft nichts. Kein Analyse-Cookie, kein Skript von Dritten, kein Zählpixel — nichts wird auf Ihrem Gerät gespeichert oder von ihm ausgeführt. Unser eigener Server meldet die aufgerufene Seite, aus dem, was er ohnehin sieht, um Ihnen zu antworten.
- Ihre IP-Adresse wird nie vollständig gespeichert. Sie wird in dem Moment gekürzt, in dem die Zeile geschrieben wird: Bei IPv4 wird der letzte Block durch Null ersetzt, bei IPv6 bleibt nur der Netzanteil erhalten. Was übrig bleibt, genügt, um einen Besuch zu zählen und Regionen zu unterscheiden, nicht aber, um Sie zu bestimmen.
- Nichts verlässt unsere Infrastruktur. Die Statistiken berechnet Matomo, das wir selbst betreiben. Kein Werbenetzwerk, kein Dienst Dritter, keine Übermittlung — es gibt schlicht niemanden sonst, dem Ihre Daten anvertraut würden.
- Rohdaten der Besuche werden nach sechs Monaten gelöscht. Es bleiben nur aggregierte Summen — etwa die Zahl der Besuche pro Seite —, die sich auf niemanden mehr beziehen.
Ihre Rechte
Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, der DSGVO können Sie jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen — kontaktieren Sie uns einfach.
Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Seite, während sich der Dienst weiterentwickelt — insbesondere bei den Zahlungen — und passen das Datum oben bei jeder Änderung an.