Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 août 2026
MailBridge est basé en Suisse. Cette politique explique quelles données nous collectons via le site et l’add-in, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler. Elle est rédigée en langage clair, pas par un cabinet d’avocats.
Ce que nous collectons
L’add-in Outlook
L’add-in lui-même ne collecte rien : vos e-mails et vos données CRM vont directement de votre boîte mail à votre CRM, jamais via MailBridge. Ce qu’il nous envoie, c’est votre adresse e-mail et votre jeton de licence, pour ouvrir un essai, activer une licence et la revalider périodiquement. Chacun de ces appels est consigné à des fins de sécurité, avec votre adresse, votre adresse IP, l’identification de votre navigateur et un identifiant aléatoire que l’add-in génère pour l’installation — jamais le contenu de quoi que ce soit.
Ce site
Le site est distinct de l’add-in. Il gère le formulaire de contact (prénom, nom, adresse e-mail, entreprise, sujet et message) et la mesure d’audience construite à partir du journal d’accès du serveur — détaillée plus bas.
Pourquoi nous les traitons
Pour répondre à votre message, et pour créer, vérifier et protéger votre licence. Consigner les appels de licence nous permet aussi de repérer une clé partagée bien au-delà de ce pour quoi elle a été achetée. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Durée de conservation
Chaque catégorie de données que nous détenons a une durée de vie définie, et un mécanisme dans l’application qui l’applique — pas seulement une intention.
- Les messages du formulaire de contact sont supprimés de notre base de données 90 jours après leur envoi.
- La copie de votre message reçue dans notre boîte mail est conservée un an au maximum. Si votre demande donne lieu à un échange suivi, celui-ci est conservé le temps de notre relation commerciale.
- Lorsque vous démarrez un essai gratuit, nous conservons l’adresse utilisée pendant la durée de l’essai puis 90 jours, le temps de pouvoir vous répondre. Elle est ensuite remplacée par une empreinte irréversible que nous gardons un an : elle nous permet de refuser un second essai gratuit pour la même boîte mail, et rien d’autre — nous ne savons plus de quelle adresse elle provient, ni comment vous joindre.
- Votre licence et les sièges qui y sont rattachés sont conservés tant que la licence est active, plus ce qu’imposent nos obligations comptables.
- Le journal de sécurité des appels de licence — votre adresse, votre adresse IP, l’identification de votre navigateur et l’identifiant d’installation — est supprimé au bout de 90 jours.
- Les journaux techniques du serveur (adresse IP, chemin, User-Agent) sont conservés par rotation : au maximum 30 Mo par conteneur, les entrées les plus anciennes étant écrasées automatiquement. Il n’y a donc pas de durée calendaire fixe — elle dépend du volume de trafic, pas de l’hébergeur.
Avec qui nous les partageons
Avec personne, à part l’infrastructure qui fait tourner le site et qui délivre la réponse par e-mail. Lorsque les paiements seront en place, ils passeront par un prestataire de paiement soumis à sa propre politique de confidentialité — nous l’indiquerons ici le moment venu.
Cookies
MailBridge n’utilise aucun cookie de suivi ou publicitaire. Le site ne dépose que le cookie de session technique nécessaire au bon fonctionnement du formulaire de contact. Notre mesure d’audience n’en pose délibérément aucun non plus — voir ci-dessous — il n’y a donc ici aucun traceur à vous faire accepter.
Mesure d’audience
Nous mesurons la fréquentation du site, pour savoir quelles pages servent vraiment et d’où viennent les visiteurs. Trois choix la distinguent d’une mesure d’audience ordinaire.
- Rien ne s’exécute dans votre navigateur. Aucun cookie de mesure, aucun script tiers, aucun pixel espion : rien n’est déposé sur votre appareil ni exécuté par lui. C’est notre serveur qui signale la page consultée, à partir de ce qu’il voit déjà pour pouvoir vous répondre.
- Votre adresse IP n’est jamais consignée en entier. Elle est tronquée à l’instant même où la ligne est écrite : en IPv4 le dernier bloc est remplacé par zéro, en IPv6 seule la partie réseau est conservée. Il en reste assez pour compter une visite et distinguer une région, pas pour vous désigner.
- Rien ne sort de notre infrastructure. Les statistiques sont calculées par Matomo, que nous hébergeons nous-mêmes. Aucune régie publicitaire, aucun service tiers, aucun transfert — il n’y a tout simplement personne d’autre à qui vos données seraient confiées.
- Les données de visite brutes sont supprimées au bout de six mois. Ne subsistent que des totaux agrégés — un nombre de visites par page, par exemple — qui ne se rapportent plus à personne.
Vos droits
En vertu de la loi fédérale suisse sur la protection des données et, le cas échéant, du RGPD, vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de vos données — il suffit de nous contacter.
Modifications de cette politique
Nous mettrons cette page à jour à mesure que le service évoluera — les paiements en particulier — en révisant la date ci-dessus à chaque changement.